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La Secretaría General le apunta a la calidad con el nuevo Ranking 2020

La Secretaría General le apunta a la calidad con el nuevo Ranking 2020.
Santiago de Cali, 10 de marzo de 2020. La Secretaría General liderada por María Leonor Cabal Sanclemente, realizó la socialización de las variables del nuevo Ranking 2020 a los líderes de proceso y agentes de cambio, de las diferentes dependencias de la Gobernación del Valle
En esta se expusieron las variables asociadas por procesos y por dependencias las cuales corresponden al 100% de su calificación.
Cabal Sanclemente, reconoció el trabajo y el compromiso de los servidores públicos que participan de este proceso y afirmó: “En el gobierno de la Dra. Clara Luz Roldán, esperamos dar un salto grande en lograr consolidarnos como uno de los departamentos a nivel nacional que tenga sus procesos de certificación de calidad.” La cual es otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (INCONTEC).
Finalmente, los asistentes reconocieron la importancia del cumplimiento de las variables, las cuales apuntan a garantizar la calidad y el buen servicio a los ciudadanos.
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