A Tuluá llegará la Defensoría del Paciente de la Secretaría de Salud del Valle

Santiago de Cali, septiembre 20 de 2016. La Defensoría del Paciente, una apuesta de la Gobernadora del Valle, Dilian Francisca Toro, para facilitar el enlace entre los usuarios del sistema de salud y las entidades prestadoras, especialmente en la agilización de los procesos administrativos y para garantizar la atención del asegurador, llegará a Tuluá.

María Cristina Lesmes, secretaria de Salud del Valle, recordó que este personal ya funciona en Buenaventura, Palmira, Buga y Cartago y se abrirá este mes en la ciudad de Tuluá. “Adicionalmente, precisó la funcionaria, contamos conla del departamento del Valle del Cauca, con esto tenemos atención regional con cobertura regional”.

El Defensor del Paciente se convierte en una herramienta fundamental para dar solución a las necesidades de los pacientes y los resultados empiezan a verse.

“Logramos remisión de pacientes, atención y seguimiento a los mismos, seguimiento a niños con cáncer, es decir, que estamos prestando un servicio que era requerido y lo que hallamos es la satisfacción de usuarios que encuentran un puente más expedito entre su prestador y su asegurador”, indicó la Secretaria de Salud del Valle.

En el caso de la Defensoría del Paciente, en Tuluá, su trabajo se extenderá a municipios como Bugalagrande, Andalucía, Trujillo y Riofrío.