La ERT implementa una estrategia con sus empleados para bajar costos, con el fin de estabilizar económicamente a la entidad

Santiago de Cali, 21 de febrero de 2020. Con el respaldo de la gobernadora del Valle Clara Luz Roldán, empleados, funcionarios y directivos de la ERT, realizan varias acciones con el fin de bajar los costos de operación que permitan estabilizar económicamente la entidad.

La primera acción que implementó, el gerente de la Empresa de Recursos Tecnológicos, Edwin López Bouzas fue reducir el personal temporal. El funcionario solicitó el apoyo a sus empleados para asumir labores como la recepción de las llamadas que ingresan al centro de contacto, atendiendo las líneas de atención al ciudadano, entre las que están: la liquidación de impuesto automotor, agendamiento de citas para pasaporte, orientación en la liquidación de estampilla virtual, transferencias de llamadas a las distintas dependencias de la Gobernación del Valle, recepción de PQR, entre otros servicios que ofrece como unidad de negocio.

“Para mí es importante resaltar el amor, compromiso y sentido de pertenencia manifestados por los colaboradores de las distintas áreas y sedes administrativas de la compañía, ante esta propuesta que intenta ahorrar costos para ayudar en la recuperación económica de nuestra institución” agregó el gerente de la ERT.

Ana María Robledo Acosta

Periodista Gobernación del Valle