Secretaría de Educación del Valle avanza hacia la certificación de procesos en calidad

Santiago de Cali, mayo 29 de 2019. La Secretaría de Educación del Valle del Cauca continúa avanzando en la certificación de sus procesos por parte del Icontec, teniendo en cuenta la directriz de la gobernadora Dilian Francisca Toro de certificar el Gobierno del Valle, en Calidad, de acuerdo con la norma ISO 9001 versión 2015.

"Para el efecto, los servidores públicos de la dependencia seccional recibimos capacitación sobre el Modelo de Operación por Procesos que tiene la administración departamental, sus macroprocesos, procesos y procedimientos, entre otros aspectos administrativos, que nos permite ofrecer un servicio con calidad en la búsqueda de satisfacer los requerimientos de la ciudadanía", afirmó el secretario de Educación del Valle, Édinson Tigreros Herrera.

Los funcionarios de educación cuentan con el acompañamiento de directivos del Sistema de Gestión de Calidad de la Gobernación, quienes son los encargados de la socialización de los diferentes Procesos, que para el caso de Educación del Valle son tres: M3P1; M11P3 y M11P4 referentes a la Gestión de la Educación y TIC.

El Modelo de Operación por Procesos del gobierno departamental establece 12 macroprocesos y 44 procesos con sus diferentes procedimientos, cuya finalidad es servir a la ciudadanía y ofrecer un óptimo servicio.

Marcela Quitian Escárraga

Periodista Secretaría de Educación del Valle