Atención usuarios que requieran certificados salariales y de tiempo servicio
Santiago de Cali, 9 de mayo de 2019. La Oficina de Atención al Ciudadano de la Secretaría de Educación Departamental, en su deseo de tener bien informados a nuestros usuarios, presenta la siguiente estrategia de comunicación a nuestros solicitantes de certificados SALARIALES y de TIEMPO DE SERVICIO:
• Una vez el usuario ha radicado la solicitud, inmediatamente se le genera un correo electrónico que contiene la información del documento anexo.
• El solicitante podrá ingresar al aplicativo SAC y verificará las observaciones que le haya registrado el sustanciador (funcionario) del documento.
• A través del correo electrónico podrá suministrar la información que se le esté solicitando.
• El solicitante solo se presentará personalmente a la Oficina de Atención al Ciudadano, o mediante autorización, cuando ya haya verificado la expedición completa de su documento.
Estas estrategias buscan que el usuario no se desplace a la Secretaría de Educación hasta que esté listo su certificado solicitado.
Estos son los pasos para hacer el seguimiento a la solicitud:
Ingrese a la página del SAC http://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/app_Login/?sec=87
Cree su propia CONTRASEÑA y USUARIO, si no lo tiene.
Antes de desplazarse a la Secretaría de Educación a reclamar su certificado, ingrese y verifique la información que la Secretaría de Educación le ha comunicado a través del aplicativo.
No necesita desplazarse e incurrir en gastos de transporte, sin que su certificado se encuentre debidamente elaborado.
La atención al público en la Oficina de Atención al Ciudadano (donde reclama su certificado físico) es la siguiente:
Lunes a jueves: 7:30 am A 12:00 m y de 1:30 pm a 5:00 pm
Viernes: 7:30 am A 12:00 m
Si requiere hacer observaciones o consultar información sobre el contenido de su certificado, lo puede hacer en el Área de Talento Humano los días martes y jueves. Los funcionarios de esta área que lo atenderán se ubican en el mezanine del Edificio de la Gobernación.
Los funcionarios sustanciadores son:
Tiempo de servicio: William Benitez Cardozo- wbenitez@valledelcauca.gov.co
Certificado salarial: Angy Viviana Gomez Marin- avgomez@valledelcauca.gov.co