El Valle cuenta con Defensores del Paciente en cuatro municipios

Santiago de Cali, Junio 21 de 2016. La figura del defensor del paciente, una prioridad para la Gobernadora del Valle ante las fallas que enfrentan los usuarios de salud, ya es una realidad en cuatro municipios. Estos delegados se encargarán de recepcionar las quejas y aportar en soluciones a los usuarios de salud, no solo en estas localidades sino en municipios vecinos.  

“Ya estamos funcionando en las principales ciudades. Hablamos del Distrito de Buenaventura, donde el defensor del paciente es Betty Segura; en la zona norte, que comprende a Cartago y municipios del norte del Valle, donde oficiará Claudia Patricia Torres; en Buga, Arlex Brand y Palmira María Eugenia Muñoz”, dijo Ana Milena Rincón, de la Defensoría del Paciente de la Secretaría de Salud del Valle.

En próximos días será designado defensor del paciente para Tuluá, que además atenderá casos de municipios como Bugalagrande, Andalucía, Trujillo y Riofrío.

Recordó la funcionaria que los defensores serán los encargados de gestionar y ayudarles a las personas, de colaborarles, para que no se les genere tanto traumatismo en la solicitud de las citas, autorizaciones, cirugías y tratamientos, para que tengan una oportunidad de accesdibildiad y sean atendidos de manera inmediata.

Hasta ahora, a través de la Defensoría del Paciente se han atendido 466 quejas y se han resuelto 384. A esto se suman los recorridos que empezaron por las diferentes zonas para capacitar a la comunidad y organizaciones cívicas. Este miércoles será en Buenaventura y el 26 de junio en El Águila.

Patricia Aley

Periodista Gobernación del Valle