Continuar ofreciendo un servicio de calidad a las personas con discapacidad es uno de los objetivos que tiene la Gobernación del Valle

Santiago de Cali, 28 de marzo de 2022. Con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a la población con discapacidad, el equipo de trabajo del Centro de Atención y Orientación al Ciudadano de la Secretaría General, participó en la sensibilización realizada por la Secretaría de Desarrollo Social, en el marco de la implementación del plan “Modelo de Atención Incluyente al Ciudadano” en la Gobernación del Valle.

Las dos Secretarías, trabajan con el objetivo seguir brindando un buen servicio a las personas con algún tipo de discapacidad, para esto, se inició con un proceso de inducciones al personal del Centro de Atención y Orientación al Ciudadano, donde evidenciaron las formas de apoyo que favorecen la inclusión, la terminología apropiada y los elementos de un servicio incluyente, entre otros.

El subdirector técnico de apoyo a la gestión Javier Ulloa Vera, manifestó que “la Secretaría General y la Secretaría de Desarrollo Social del departamento, trabajan de manera articulada para la implementación del plan “Modelo de Atención Incluyente al Ciudadano” en la Gobernación del Valle. Este proyecto tendrá varias etapas, por lo anterior se realizó la sensibilización, para que, el personal que tiene contacto directo con los ciudadanos, conozca todo lo relacionado a los diferentes tipos de discapacidad y el servicio sea de calidad e incluyente”.

El dato

Al ente departamental ingresan mensualmente cerca de 43 personas con cualquier tipo de discapacidad y la entidad cuenta con 11 personas laborando en esta situación, por lo anterior y teniendo en cuenta que la Secretaría General lidera el proceso M4P1 Servicio al Ciudadano.

Paola Andrea Castro Ordóñez

Comunicadora Social

Secretaría General