Mejoran condiciones para realizar trámites vía web para usuarios de la Secretaría de Educación
Santiago de Cali, 24 de agosto de 2017. Con el propósito de brindar un mejor servicio de atención a los usuarios de la Secretaría de Educación y racionalizar los trámites que se desarrollan en la cartera, se habilitó dentro de la plataforma del Sistema de Atención al Ciudadano, SAC- la posibilidad de que a través de la página web: www.valledelcauca.gov.co/educacion puedan solicitarse los diferentes trámites como tiempos de servicio, certificaciones laborales, bonos pensionales, entre otros.
Para que los usuarios no tengan que desplazarse desde sus municipios hasta la Gobernación del Valle, lo que se hace, es, como por esos trámites deben cancelarse unos recursos, se está permitiendo que ese pago se realice en los bancos de los municipios en los que residen los solicitantes. “A partir de ahí, al ingresar los formatos que se encuentran en la web, y tras escanear los documentos de pago y estampillas, el usuario solo deberá enviarlos a través del SAC; y se desplazará hasta la Gobernación exclusivamente para recoger el trámite requerido; sin necesidad de radicar, luego comprar estampillas, y finalmente recoger el documento después de varios días”, expresó Édinson Tigreros Herrera, subsecretario financiero y administrativo de Educación del Valle.
“En ese sentido, se les está ahorrando tiempo a los ciudadanos, también recursos, pues hay menos inversión; y además, cuando se solicita el trámite vía web, cuando se expide, podrán revisar el documento para que la información sea la correcta. Luego se deberá imprimir y finalmente, el ciudadano podrá recogerlo en Cali, en la Secretaría de Educación”, añadió Tigreros.
El funcionario hizo un llamado a los usuarios adscritos a la Secretaría de Educación, para que hagan uso de esta herramienta que se viene trabajando y que ya está implementada. A través de www.valledelcauca.gov.co/educacion , encontrará el instructivo para saber cómo adquirir este tipo de documentos sin necesidad de radicarlo en ventanilla única de la Gobernación. Igualmente, si el usuario no puede reclamarlo personalmente, podrá otorgarle un poder a una persona para que lo recoja.