| QUEJA: | INCONFORMIDAD DEL USUARIO POR EL SERVICIO PRESTADO O ESPERADO. |
| RECLAMO: | NO ESTAR DE ACUERDO CON LO TRAMITADO, EJECUTADO O ESPERADO Y/O TRAMITE ECONOMICO INADECUADO. |
| SOLICITUD: | PETICION. |
| SUGERENCIA: | IDEA QUE SE OFRECE PARA SU ESTUDIO. |
| AGRADECIMIENTO: | DAR GRACIAS. |
| FELICITACION: | MANIFESTAR SATISFACCION POR UN SUCESO FELIZ. |